Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Angaben werden gemäss geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung. Keine Weitergabe an unbefugte Dritte.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Zahlung per Kreditkarte, TWINT oder PayPal – angezeigt im Checkout.
Was kostet der Versand?
Standardversand ab CHF 6.90 · ab CHF 100 gratis. Lieferung in 8–15 Werktagen. DHL Express optional (3–7 Werktage) für CHF 34.90.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Nur bei Mängeln oder Falschlieferung – innert 10 Tagen melden. Details im Widerrufsrecht.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Gibt es ein Kundenkonto?
Optional – für schnelleren Checkout, Bestellübersicht und Vorabinfos.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Passwort vergessen?
Klicke im Login auf „Passwort vergessen“ und folge dem Link.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja – digital per E-Mail. Einlösbar mit Code im Shop.
Wie finde ich die richtige Grösse?
Zu jedem Produkt gibt es eine Grössentabelle.
Sind Produktbilder verbindlich?
Alle Produktbilder sind von Bodison eigen bearbeitet (z. B. Hintergrund entfernt, Weisshintergrund). Leichte Abweichungen in Farbe oder Form sind möglich – Funktion bleibt gleich.
Adresse ändern?
Schnellstmöglich melden – vor Versand kann noch angepasst werden.
Rabattcode einlösen?
Im Checkout im Feld „Rabattcode“ eintragen – Betrag wird abgezogen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.
Versendet ihr ins Ausland?
Aktuell nur innerhalb der Schweiz.
Bestellung stornieren?
Solange nicht versendet – sofort per E-Mail melden.
Falsche oder defekte Lieferung?
📩 verkauf@bodison.ch mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos.
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Am Seitenende – E-Mail eintragen, fertig.
Verwendung meiner Daten?
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