Widerrufsrecht

1. Frist und Form

• Ein Widerruf ist ausschliesslich im Falle defekter oder beschädigter Ware möglich.
• Meldung innert 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, ausschliesslich schriftlich – per E-Mail an verkauf@bodison.ch oder per Post (Adresse im Impressum).
• Telefonische Widerrufe werden nicht bearbeitet. Ein Nachweis (z. B. E-Mail oder Poststempel) ist erforderlich.
• Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Widerruf.

2. Ablauf bei Widerruf

• Defekte müssen mit klaren Fotobelegen nachgewiesen werden.
• Bei berechtigtem Widerruf erfolgt die Rückerstattung. Eine Rücksendung der defekten Ware ist nicht erforderlich, ausser wir verlangen dies ausdrücklich.
• Nicht angemeldete oder unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

3. Rückerstattung

• Bearbeitungszeit: bis zu 20 Kalendertage.
• Auszahlung erfolgt ausschliesslich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Ist dieses nicht mehr verfügbar, benötigen wir deine Bankverbindung.

4. Sonderfälle

• Ab 500 CHF Gesamtbetrag bleibt eine Identitätsprüfung vorbehalten.
• Mehrfache Widerrufe oder auffälliges Verhalten werden geprüft.
• Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch kann die Erstattung verweigert werden.

5. Chargebacks

• Rückbuchungen nach erfolgter Rückerstattung gelten als Missbrauch.
• Bodison behält sich rechtliche Schritte und Inkasso ausdrücklich vor.

6. Kein Widerruf bei

• Nichtgefallen oder subjektiven Gründen.
• Digitalen Produkten ohne Datenträger.
• Personalisierter oder angepasster Ware.
• Reduzierten Artikeln oder Sale-Produkten.
• Bereits versendeten Bestellungen (ohne Defekt).
• Wiederholten Rückerstattungen oder auffälligen Mustern.
• Verlorenen oder verspäteten Sendungen (nur nach Klärung).
• Verwendeten Rabattcodes oder eingelösten Gutscheinen.

7. Missbrauch

• Wiederholte oder unbegründete Reklamationen führen zur Sperrung.
• Falschangaben oder fehlende Mitwirkung bei Zustellproblemen führen zum Ausschluss jeglicher Ansprüche.
• Mehr als zwei Streitfälle in zwölf Monaten führen zur dauerhaften Kontosperre.

8. Versand und Verzögerungen

• Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. hohe Auslastung, Wetter, Streik, Pandemie) liegen ausserhalb unseres Einflusses.
• Wir unterstützen dich bei Bedarf und klären den Status mit dem Versandpartner.
• Rückerstattung frühestens nach 60 Tagen bei Nichterhalt.

9. Zustimmung

Mit Absenden deiner Bestellung gilt dieses Widerrufsrecht als akzeptiert. Das Widerrufsrecht wird vor Abschluss des Kaufes klar angezeigt und ist verbindlicher Bestandteil des Vertrages.